Le management en boutique

PrésentielFormation professionnalisante21 heures de formationNiveau : opérationnel

Télécharger la fiche

Mentions légales : Titre privé

Financement : OPCO, fonds propres

Tarifs HT cours collectif par stagiaire : 1155 €

Objectifs pédagogiques

Analyser une situation managériale en boutique

Piloter les indicateurs commerciaux clés

Conduire un briefing et un recadrage professionnel

Élaborer un plan d’action managérial

Adopter une posture de leader terrain favorisant l’engagement et l’autonomie de l’équipe

Positionnement & promesse

Formation professionnelle dédiée aux responsables de boutique et managers retail visant à structurer leurs pratiques managériales, piloter la performance commerciale et renforcer l’engagement des équipes dans un environnement opérationnel exigeant.

Approche orientée management opérationnel, performance commerciale et posture de leader terrain.

Contenu de la formation

Module 1. Rôle du manager en boutique

Missions clés du manager retail
Compétences essentielles : leadership, communication, exemplarité
Positionnement et posture professionnelle

Module 2. Communiquer efficacement en boutique

Base de la communication interpersonnelle
Styles de communication
Briefing et débrefing quotidien
Communication mouvante

Module 3. Animer et motiver son équipe

Leviers de motivation en environnement retail
Fixation d’objectifs SMART
Reconnaissance et feedback constructif
Techniques d’animation d’équipe

Module 4. Piloter la performance commerciale expérience

Lien et animation d’ans l’espace de vente, expérience client et animation de l’espace de vente
Indicateurs retail : CA, PM, IV, taux de transformation
Interprétation des reportings et actions correctives

Module 5. Gérer les situations complexes

Gestion des conflits
Recadrage et entretien disciplinaire
Gestion du stress et de la pression commerciale

Module 6. Construire son plan d’action managérial

Diagnostic de son style de management
Définition des priorités
Planification et organisation opérationnelle

Public visé

Responsables de boutique, managers, de point de vente, futurs managers retail

Secteurs d'activité

Retail, commerce spécialisé, distribution sélective, réseaux de boutiques et points de vente

Modalité d'évaluation

Chaque objectif pédagogique est évalué au travers des mises en situation, études de cas et du quiz final

Évaluation diagnostique en début de formation

Exercices pratiques tout au long du parcours

Évaluation des acquis en fin de formation (quiz + étude de cas)

Certificat de réalisation remis à chaque participant

Organisations & modalités pédagogiques

Modalités : présentiel

Méthodes pédagogiques : Apports théoriques, études de cas, mises en situation et jeux de rôle, support de formation remis au stagiaire, débriefings collectifs, quiz & évaluation / Travaux pratiques à partir d’indicateurs réels de boutique

Supports : Fiches argumentaires, grilles d’observation, scénarios clients, supports pédagogiques remis aux participants, jeux de rôle avec mise en situation

Comment financer sa formation ?

Plusieurs solutions peuvent vous permettre de financer tout ou partie de votre formation. Selon votre situation professionnelle, différents dispositifs peuvent être mobilisés.

Prise en charge par votre entreprise ou votre OPCO

Si vous êtes salarié, votre formation peut être financée par votre entreprise dans le cadre du développement des compétences.

Les entreprises peuvent mobiliser leur OPCO (Opérateur de Compétences) pour obtenir une prise en charge totale ou partielle des frais de formation.

Autofinancer sa formation

L’autofinancement est une solution accessible à toutes les personnes souhaitant développer leurs compétences lorsqu’aucun autre dispositif ne peut être mobilisé.

Un projet de formation ?

Notre équipe vous aident à construire votre parcours et à trouver les financements adaptés.

Je débute mon projet formation

Équipes & moyens pédagogiques

Formateur expérimenté en management opérationnel et environnement retail.

Compétences visées

Comprendre et appliquer les fondamentaux du management en environnement retail

Communiquer efficacement avec leur équipe

Définir et piloter les indicateurs clés d’une boutique

Développer la motivation, la cohésion et l’autonomie des collaborateurs

Gérer les situations difficiles, conflits et objections

Mettre en place un plan d’action managérial opérationnel

Bannière de formation

Type : formation professionnalisante

Niveau : opérationnel

Durée totale : 21 heures

Lieu : Rosny-sous-Bois

Nous contacter

Prochaines dates de sessions

du 02 mars au 31 mars

du 01 avril au 30 avril

du 04 mai au 29 mai

du 01 juin au 30 juin

S'inscrire à une prochaine session

Prérequis & admission

Test de positionnement initial à réaliser avant l’entrée en formation

Modalités d'accès : Analyse des besoins, entretien de positionnement

Délai d'accès : minimum 15 jours après validation du financement

Accessibilité handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Adaptations possible sur demande du référent handicap.

Découvrez nos formations

Traitement de la paie

Découvrir la formation

Vente additionnelle

Découvrir la formation