Présentiel

Conseiller de vente

Certification professionnelle reconnue par l'Etat

Durée : 12 moisPlusieurs rythmes possiblesCoût : Financement OPCO / France Travail / Personnel

Formation à venir

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Code RNCP37098 - juillet 2025

Présentation du métier

Le métier de conseiller de vente

Le conseiller de vente est un spécialiste de la relation client dont la mission principale est d’accompagner et d’orienter les clients dans leurs achats. Présent en magasin ou en boutique, il met en avant les produits, répond aux questions et veille à offrir une expérience client fluide et agréable. En plus du conseil, il peut être amené à gérer la mise en rayon, les stocks et l’encaissement, contribuant ainsi au bon fonctionnement du point de vente.

Pourquoi ce métier ?

Ce métier est idéal pour les personnes dynamiques et à l’aise dans l’échange avec les clients. Il permet de développer des compétences essentielles en communication, en négociation et en gestion de la relation client. Accessible sans diplôme spécifique, il offre de belles opportunités d’évolution vers des postes de responsable de rayon ou de magasin, ouvrant la voie à une carrière dans le commerce et la vente.

Détails

Prérequis — Être titulaire du brevet ou équivalent / Par la voie de l'apprentissage : de 18 à 29 ans, sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap. (Admission sur dossier)

Durée — 12 mois

Rythme — Plusieurs rythmes possibles

Public concerné — Tous publics

Lieu — 5 rue de Lisbonne, 93110 Rosny-sous-Bois

Accessibilité — Accessible aux personnes en situation de handicap

La formation

1. Objectifs

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie

2. Programme

CCP1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

— Assurer une veille professionnelle et commerciale

— Participer à la gestion des flux marchands

— Contribuer au merchandising

— Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

— Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

— Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

— Assurer le suivi de ses ventes

— Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

3. Modalités pédagogiques

Nos formations alternent plusieurs méthodes :

Collectives, individuelles, en sous groupes, et en autonomie.

Le formateur référent vérifie les ECF, la mise en situation pratique et les travaux collaboratifs.

LNDL Formation, met à disposition de son public, des salles de formation équipées par des rétroprojecteurs, ordinateurs et une bonne connexion internet.

4. Validation de titre et examen

Avant de présenter les stagiaires à l'examen final, le centre s'assure que ce dernier est en conformité administrative et a été évalué tout au long de son parcours sur les différents blocs de compétences exigés avec une mise en situation réelle (examen blanc).

Chaque CCP peut s'obtenir indépendamment (soit validation partielle). L'examen final est composé de deux parties : orale et écrite (OCM, étude de cas).

*Cette formation permet d'obtenir un niveau 4.

5. Débouchés

Conseiller clientèle

Vendeur expert

Vendeur conseil

Vendeur technique

6. Poursuite d'études

Bac +2 Management unité marchande

BTS

Bac +2 Négociateur technico-commercial

Tarifs et financements

Entreprise

Prise en charge totale ou partielle par votre entreprise.

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Aide partielle ou intégrale selon votre statut

Formation éligible aux aides.

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Des indicateurs de réussite bientôt disponibles

Taux d’obtention du titre professionnel : à venir

Taux d’interruption en cours de formation : à venir

Taux d’insertion professionnel à l’obtention du diplôme : à venir

*Nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos formations. Ces taux seront publiés dès que nous disposerons de données consolidées.

Conseiller de vente

Cette formation est également accessible en parcours court hors alternance.

Financement avec aides

Formation éligible aux aides. Nous vous accompagnons dans votre inscription pour bénéficier des aides.

Financement personnel

Vous souhaitez financer votre formation vous-même ? Demandez un devis en ligne en quelques instants.

Conseiller de vente

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Le métier de conseiller de vente

Pourquoi ce métier ?

Détails

La formation

1. Objectifs

2. Programme

3. Modalités pédagogiques

4. Validation de titre et examen

5. Débouchés

Conseiller clientèle

Vendeur expert

Vendeur conseil

Vendeur technique

6. Poursuite d'études

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Bac +2 Négociateur technico-commercial

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